現在の新卒採用市場は、学生優位の「売り手市場」と言われていて、優秀な人材の確保のために全社をあげて新卒採用に力を入れている企業が増えています。こうした状況のなかで、優秀な人材の確保のためにはいかに多くの学生と接触し、採用におけるCX（Candidate Experience（候補者体験））を向上できるかがポイントになってきています。

リクルーター制度の導入を2014年にいち早く導入したことをはじめ、地方採用への取り組みや採用イベントへ積極的な参加など、これまでの取組みによって新卒市場におけるインタースペースの知名度は徐々に上がってきています。

その他、新しい取り組みの一つとして20卒採用から1dayインターンを実施しています。 1dayインターンでは、会社の雰囲気や社員の魅力を感じてもらうと同時に、会社で働くイメージを持ってもらうことを目的として始めた取り組みですが、夏頃から学生と接触する機会を持てたことによって、例年より早く母集団を形成することができました。 

結果、今年はエントリー数もかなり増え、例年より多くの学生と接触することができました。 全体の母集団形成でいうと昨年の1.65倍になり、インターン経由での内定承諾者も全体の2割おります。

―採用におけるCXはどのように向上させていますか？ 

この役割をきちんと担っていただけるように

・リクルーター向けの研修

・採用管理ツールでの情報共有

・上長陣への活動報告

・最優秀リクルーター賞の選定

・リクルーター制度に関わる社員情報の可視化

など様々な取り組みを行っております。

毎年細かくブラッシュアップはしているのですが、大きく2年前から内容を変えている点があります。
新しく導入した内容は、リクルーター以外にアドバイザー、プロモーターという役割を設けたことです。 現在リクルーター18人、アドバイザー30人、プロモーター20人と70人近い社員がリクルーター制度での採用に協力いただいています。当社のリクルーター制度に関わるメンバーは、学生に真摯に寄り添って、学生の将来のためを考えた意見やアドバイスをすることを大事にしてくれているので、学生にとっての価値提供の質の高さを年々高められている実感があります。 

各役割は、まずリクルーターが各選考フローで学生に寄り添い、その後どうやったら学生を引き上げられるかというところを一緒に考えていただいています。 その他、アドバイザーはリクルーター卒業生が対象で若手メンバーへのノウハウの共有や組織を見ている立場での観点で必要な人材の採用に協力いただいています。最後にプロモーターは新卒1～2年目全員にお願いしており、次世代のリクルーターとして会社説明会への登壇をお願いしています。

また、組織において採用は経営戦略の一つとして重要な役割を担っていると考えております。組織作りは全社員のミッションでもあるので、人事だけではなく現場の社員にも主体者として関わっていただきたいという想いもあります。

当社の場合はリクルーターの社員が学生と接触した際に不安に思っていることや本音をヒアリングし、解決に向けた話をその場でするため常にクリアな状態で選考に進んでいただけています。 

また、人事目線だけではなく現場目線での意見もたくさんいただけているので、「採用戦略」の見直しのきっかけも増えました。 リクルーター社員の採用に向けた意識の高さや協力があるからこそ、毎年良い採用が実現できていると思っています。

これから10年、20年先、当社が成長を続けていくためにもポテンシャルのある若者たちの力は必要です。引き続き、市場価値の高い学生と初期接触できる新卒採用には力を入れていきたいと考えています。 

今後も全社を巻き込んで採用に取り組み、採用市場に合わせた仕組みづくりをブラッシュアップしていきたいです。