グループのミッション
私たち、業務管理部が所属している株式会社ストアフロントが大事にしているMVVは以下の通りです。
【ミッション】世界中の人々にトキメキを！
【ビジョン】ありがとうと言われるサービスを提供する
【バリュー】#One Action!
そして、会社としての判断軸は、「カスタマー・ハピネス」を掲げています。売る側の都合をお客様に押し付けず、顧客満足を大事にするのが私たちの考え方です。
これらを実現していくうえで、業務管理部が掲げているミッションが「make happiness.」です。ストアフロントに関わる社内外全ての人が自身のミッションに集中できる環境最適化を目指しています。
グループ構成
グループには「業務推進チーム」と「コーポレートチーム」が存在しています。
両チームの役割はそれぞれ異なりますが、自組織の課題に対してはグループ全員で向き合い、議論を重ね解決策を皆で決定し行動しています。
グループの働き方に関する特徴
人事規程どおり、最低週2日出社、出社日以外はテレワーク勤務可です。
基本的に出社日は各自の裁量に任せていますが、直接のコミュニケーションも大切にしたいため、週1回はグループ全員揃うように顔を合わせた会話を心がけています。フレックス制、育児などのよる時短勤務も人事規程どおり可能です。
週1回グループMTGを開催し、担当案件の進捗や、業務上の悩み相談、課題解決のための新しい技術手段、取引先や営業組織の動向、今週自らが行ったアクションなど、幅広く情報共有と議論を行っています。各メンバーの知恵を結集して日々の業務に活かすことが出来ています。
副部長としてコミットしていること
「make happiness.」を掲げる通り仕事は楽しくありたいと考えています。
仕事が楽しいとはどんなことかというと、ストアフロントに関わるすべての人が、生き生きと業務に集中し、取引先に信頼され、成果実績を出し、会社や周囲から評価称賛される、またそれらを無理な勤務をすることなく発揮できる環境だと考えます。
皆がその環境で活躍できるようになるために、毎月メンバーとは1on1を実施し、目指す姿に近づくために何に取り組むか、出来たこと出来なかったことを評価項目やMBOを通じてお互いで確認し、迷うことがあれば解消できるまで会話します。評価される人材になるために導き、寄り添い、支援することをコミットします。
一緒に働きたい人の特徴
・会社や人の役に立つことに喜びを感じる方
・整っていくことに快感を覚える方
・変化していくことを楽しめる方
・ピンチがチャンスと思える方
・知らないこと分からないことがあった時にまずはググる方
・先輩や周囲のアドバイスをまずは素直に実践できる方
・不満を言うよりどうやって改善しようか考えられる方
業務内容の特徴
業務推進チームは「事業の課題解決に向け、改善改革を推進する社内コンサルティング集団」を目指し、利益率改善に向けた活動を計画し、活動が利益増に影響できているか計測しています。具体的には営業が目標達成するための各種支援を活動内容としています。
コーポレートチームは「株主、従業員等のステークホルダーを守り、企業価値向上を実現する集団」を目指し、組織開発、人材成長支援、環境整備、広報活動、PL管理など多岐に渡って活動しています。
これから強化していきたいこと
私たちの役割は、事業成長のために営業活動を支援することで、そのために実現したいことは数多くあります。
業務推進チームは、営業メンバーの行動分析を通し、成果が出る行動の再現性を高め仕組み化する活動を行っています。BIツールなどを用い行動分析を行っているため、さらに分析力を強化し、より多くの改善施策を打つことでPDCAスピードを向上したいと考えています。
コーポレートチームは、営業組織が事業成長させていくための人材成長支援や環境整備に注力しています。
発足してからまだ日が浅いため勉強の日々ではありますが、自分たちで創っていくことの楽しさは格別です。
強化ポイントとしては、営業メンバーの成長速度を向上することで営業組織全体の常により良い状態にしていくこと、子会社としての組織体制を強化していくことです。
候補者様へのメッセージ
営業メンバーや取引先の要望を叶えながら業務推進を実現していくことは、とても刺激的で日々学びがあります。入社時にExcelはSUMしか使えなかったメンバーが、いつしかVBAを使いこなし、今ではSQLを書いたりGASを活用したり。でも私たちのグループが大切にしているのは技術的なことを身に付けることではなく、「目的を達成するには、要望を実現するにはどうするか」を考える力を養うことです。あくまでも技術は目的を達成する手段の一つで、達成できるなら究極はアナログでも良いと考えます。私たちと一緒に成長してくれる方、会社をHappyにするために考え行動してくれる方を心から待っています！
